O transporte público proporciona um serviço essencial e indispensável nas cidades, cumprindo um papel social e económico de grande importância. São vários aspectos que podem ser ressaltados nesse sentido. Vale destacar que o transporte colectivo democratiza a mobilidade ao facilitar a locomoção da esmagadora maioria das pessoas que não possuem automóveis ou não podem dirigir; socializa os espaços públicos; alivia os congestionamentos; reduz o uso indiscriminado de energia não renovável; diminui drasticamente os gastos públicos na área da saúde, com a redução de acidentes e de doenças causadas pelo trânsito e pela poluição; racionaliza a necessidade de construção e manutenção de vias e a destinação de áreas nobres, nos grandes centros, para a construção de estacionamentos, permitindo a alocação de recursos em sectores de maior relevância social e uma utilização racional e humana do espaço urbano.